Calculo do frete
O frete é calculado durante o processo de compra, num determinado momento você será solicitado a informar o CEP da entrega do produto e o sistema calculará automaticamente o valor do frete, o resultado deste calculo será somado ao valor da compra formando assim o valor total do seu pedido.
Entrega
O prazo de entrega de produtos pode variar de acordo com a região de entrega, local de disponibilidade do produto e forma de pagamento.
Importante: O prazo de envio de sua encomenda se inicia a partir da confirmação de pagamento pela instituição financeira.
Caso tenha dúvidas, entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente.
Transporte
No intuito de atender todas as suas expectativas e satisfazê-lo, todas as nossas mercadorias são cuidadosamente etiquetadas e transportadas em embalagens especialmente preparadas para evitar avarias.
Nós utilizamos papelão ondulado, isopor ou almofadas plásticas de ar comprimido para preencher espaços e resistir a impactos. No caso das mercadorias de grande porte, as embalagens dos próprios fornecedores possuem este tipo de proteção, e são entregues em suas versões originais.
Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, RECUSE o recebimento do produto:
- Embalagem aberta ou avariada;
- Produto avariado;
- Produto em desacordo com o pedido;
- Falta de acessórios.
Se, ainda assim, você receber o produto, qualquer uma das ocorrências acima citadas deverá ser anotada como observações nos conhecimentos dos agentes transportadores. Por favor, entre em contato com a nossa Central de Atendimento através do e-mail sac@claron.com.br ou telefone (16) 3416-4050, em até 24h.
Reclamações serão aceitas até no máximo 7 (Sete) dias após a entrega. Apenas reembolsaremos a falta de itens ou avarias se devidamente indicadas no conhecimento de transporte.
A Claron Iluminação foi criada para atender a uma necessidade: oferecer o melhor em iluminação comercial e industrial para você e sua empresa combinando preço justo, estoque variado e um atendimento personalizado. Fazendo nosso trabalho com paixão profissional e qualidade técnica, queremos ser sua primeira opção na aquisição de sua iluminação, seja ela interna ou externa.